關於上弦
半夜要為寶貝做困難決定時，
您不用一個人扛。
上弦在林口和板橋有兩個 24 小時急診院區。醫師、護理、影像、住院加護都在同一平面空間。不論是抽血報告，或是拍攝Ｘ光影像，急診科醫師當下就能初步判讀。住院期間我們會診其他專長醫師，讓寶貝在同一間醫院能夠獲得不同專長的醫師協助，讓團隊服務單一病患，而不是只依賴單一個人的知識與經驗。
我們是怎麼工作的
我們是怎麼工作的
在診間，我們會說清楚
醫師會先把兩三個可能的方向講給您聽，每一個選擇會發生什麼、費用大概是多少。然後我們會說明建議走哪一條、為什麼。您不會被要求簽一張看不懂的同意書，也不會結帳時才知道費用多少。
不論何時半夜，我們一直都在
兩個院區，24 小時都能接聽電話，由醫師負責判斷病況。意識不清、抽搐、大量出血，邊出發邊打。住院期間若是半夜出狀況，隨時可以再來電。我們都在。
一次看診，終生照顧
兩個院區的紀錄、轉診來的病歷、會診醫師的意見都會整合在一起。下次寶貝看診的時候，醫師翻開的是一段完整的醫療歷程，不會只看當下這一次。
創院的初衷
為什麼是 24 小時？
以前，半夜寶貝突然出狀況，飼主得打十幾通電話，才找得到一家還亮著燈、願意收的醫院。
我們創立上弦，是因為這種半夜無人援助的問題不應該持續發生。從第一天起，上弦就是 24 小時全院運作：每日全職夜班醫師、ＩＣＵ重症住院加護、精密超音波影像、緊急外科手術。當您半夜送寶貝來時，需要的這些都在，而不是「兼差性質的急診值班」。
處置之前，醫師會把費用大概多少、會做哪些事、有哪幾個選擇都先說明清楚。您同意了，才開始進行。