常見問題
飼主最常問的事
這些答案是我們在診間、電話、LINE 上每天回覆很多次的問題。如果這裡找不到，直接打電話比較快。
急診與夜間
如果寶貝意識不清、呼吸異常、抽搐、大量出血、誤食藥品或巧克力，請邊出發邊打電話。
比較沒那麼緊急、但建議當晚送急診的狀況：嘔吐或拉肚子超過 6 小時、喝不下水；明顯外傷；超過 12 小時沒尿。
不確定的話，先撥院區電話描述狀況，值班醫師會在電話裡陪您一起判斷。林口 (02)2609-0119、板橋 (02)2272-8119。
不需要。急診 24 小時都在，請直接前來。
建議先打電話告訴我們症狀跟大概抵達時間，我們可以先把接診的準備做好，您一到就能直接看診。
單純評估加基礎處置大概 1,500 到 4,500 元；需要影像、住院或專科處置就依項目加上去。
抵達之後，我們會在開始處置前告訴您預估的費用區間，您可以決定要做到什麼程度。費用在處置前就會說清楚，不會等到結帳才讓您意外。
1. 現場簡短填寫飼主跟寶貝的資料
2. 值班醫師當下評估，5 分鐘內告訴您初步判斷
3. 確認處置範圍跟費用大概多少之後，我們才開始
4. 處置完成後給您完整摘要跟後續要注意的事情
院區與看診
急診、住院、一般內外科兩個院區都有。
專科目前主要在林口：心臟、內視鏡、中獸醫與復健、高壓氧。板橋院區的專科團隊還在擴充。
要預約專科之前，建議先確認院區，每個服務頁面下面都有「提供院區」的標示。
可以。預約的時候告訴我們您想看哪位醫師，我們會排這位醫師的時段。
急診不指定醫師，由當班值班團隊接手；交班的時候資訊會完整傳遞，您不用重講第二次。
可以。請通知您原本的主治醫師走轉診流程，我們收到病歷跟檢驗資料就會先準備好。
如果是夜間轉診，請您原本的醫師直接撥院區電話，我們有專線給合作院區。
費用與付款
兩個院區都收現金、信用卡（Visa / Master / JCB）、Apple Pay、Google Pay。
住院費用可以分次結算，長期療程可以跟醫師討論分期繳費的方式。
會。開始處置之前，我們會跟您說明預估的費用區間（例如 1.8 萬到 2.5 萬），也會告訴您為什麼會有這個差距（例如要不要做輸液監測這類選擇）。
您先確認再開始。中途如果需要追加項目，會先告訴您再做。
依服務分類
針對單一服務的常見問題
點服務名稱看完整介紹、流程、費用大概多少。
24 小時急診與住院照護
看服務介紹 →不需要，請直接過來。建議先打電話告訴我們狀況，我們可以先把接診的準備做好。
急診不指定醫師，由當班值班團隊接手。交班時資訊完整傳遞，您不用重講第二次。
醫師會給您建議與判斷依據。您可以選擇。我們會把回家後的觀察重點和可能的後續發展說清楚，半夜如果不對勁，隨時可以再聯絡。
一般內外科
看服務介紹 →可以。預約時告訴我們您想看哪位醫師，我們會排這位醫師的時段。如果您的醫師當天客滿，櫃台會直接告知並提供替代時段。
看檢查項目。預約時我們會主動告知準備事項。如果忘了問、或臨時想加做檢查，現場詢問也來得及。
家醫科
看服務介紹 →需要評估，不是一律打或一律不打。老年犬的抗體可能下降，但身體狀況也要納入考量。家醫科醫師會幫您一起判斷，可能會建議先驗抗體再決定。
不是必要，但 7 歲以上強烈建議每年至少一次。很多慢性病在症狀出現前，血檢已經能看到變化，早抓到比較好處理。
中獸醫與復健
看服務介紹 →多數動物在針灸過程中會放鬆，甚至打盹。針很細，刺進去那一下的不適非常短暫。第一次來、比較緊張的寶貝，我們會先安排短時間試試看。
可以先安排短時間評估，看寶貝的接受度。我們不勉強。勉強進行的話，效果反而不好，寶貝下次更抗拒來。
內視鏡手術
看服務介紹 →如果異物還在內視鏡可以到達的位置、且沒有刺穿的風險，多數可以用內視鏡取出，不用真的開腹。但若已穿孔、或位置在小腸深處，還是需要開腹手術。
我們術前會把心肺風險、年齡風險明確告訴您。麻醉全程有專人監測。風險不是零，但我們會把它控制到能做的最低。
心臟門診
看服務介紹 →不一定。年輕動物可能是生理性雜音；老年或好發品種的話，需要再做檢查確認。心臟超音波可以釐清。
多數心臟病沒辦法根治，但可以長期控制。早期介入能明顯延長壽命跟生活品質。延後處理只會讓藥越吃越多、生活品質越差。
高壓氧治療
看服務介紹 →多數動物在艙內會放鬆，有些會直接趴下睡。我們會評估個別動物的接受度。對極度焦慮的寶貝，可能不建議。
高功率四極體雷射治療
看服務介紹 →我們用的是高功率四極體雷射，能量分散，動物感受是溫熱不是灼熱。眼睛區域絕對不照射。
老年照護與臨終諮詢
看服務介紹 →可以。多數人不是準備好才做決定，而是在過程中慢慢看清楚。先諮詢，不代表現在就要決定什麼。
我們會詳細說明每一個步驟、寶貝可能會有的反應、您可以選擇是否陪在身邊。整個過程平靜、安全。事前跟事後我們都可以給您支持。
依衛教主題
從衛教文章衍生的問題
每個主題下面是代表性問題，更完整的內容在對應的衛教文章。
急診
偶發、運動完的單次咳嗽不一定有事。但夜間平躺時的咳嗽、或清晨剛起床時的乾咳。這兩種特別要警覺，可能是左心房擴大壓迫氣管的訊號。安排當週門診。
（出自：寒流來，狗狗呼吸變快、舌頭發紫，可能是心衰竭嗎？）
建議基本三項：貓白血 + 貓愛滋快篩、糞便寄生蟲、皮膚黴菌。多貓家庭可以加做貓瘟抗體效價。建議入家後 2-4 週再驗（避免潛伏期偽陰性），總費用約 2,500–4,500 元。
（出自：狗狗發燒、貓咪眼屎黃，快篩與 PCR 差在哪？什麼時候該驗？）
會。首次阻塞後一年內復發率約 35%。預防的核心是水量、處方食、減壓環境。如果反覆阻塞（>2 次），會考慮做會陰尿道造口術（PU 手術）永久擴大尿道出口。
（出自：貓咪一直跑廁所卻尿不出來，12 小時內必須就診的訊號）
如果只吐了一次、精神正常、能喝水，可以先觀察 24 小時。若再次嘔吐或出現倦怠，安排當日門診。
（出自：半夜兩點，狗狗吐了第三次。要等天亮還是現在送急診？）
慢性病
偶發、運動完的單次咳嗽不一定有事。但夜間平躺時的咳嗽、或清晨剛起床時的乾咳。這兩種特別要警覺，可能是左心房擴大壓迫氣管的訊號。安排當週門診。
（出自：寒流來，狗狗呼吸變快、舌頭發紫，可能是心衰竭嗎？）
一般複合驅蟲藥（多殺寧、Heartgard 等）對線蟲類有效，但對 Giardia 跟 Coccidia 效果有限或無效。這兩種需要專用藥物。如果新領養寶貝仍腹瀉，請告知獸醫師之前用過什麼藥，加做專屬檢查。
（出自：新領養的幼犬幼貓拉肚子拉了 2 週，可能是梨形鞭毛蟲或球蟲）
如果只吐了一次、精神正常、能喝水，可以先觀察 24 小時。若再次嘔吐或出現倦怠，安排當日門診。
（出自：半夜兩點，狗狗吐了第三次。要等天亮還是現在送急診？）
強烈建議。蚊子會從紗窗、門縫進來；多寵物家庭只要有狗會出門，跳蚤、壁蝨就會帶回家。純室內貓的預防藥多數 3 個月一次即可（Bravecto Plus），總成本一年約 3,000-5,000 元。
（出自：心絲蟲、跳蚤、壁蝨、腸道寄生蟲，一顆藥能解決幾種？）
老年照護
偶發、運動完的單次咳嗽不一定有事。但夜間平躺時的咳嗽、或清晨剛起床時的乾咳。這兩種特別要警覺，可能是左心房擴大壓迫氣管的訊號。安排當週門診。
（出自：寒流來，狗狗呼吸變快、舌頭發紫，可能是心衰竭嗎？）
建議禁食 8-12 小時，不禁水。空腹血糖、三酸甘油酯、肝指數的判讀比較準確。如有特殊疾病（如糖尿病）請事先告知，我們會調整流程。
（出自：狗貓健檢該做哪些項目？依年齡分的套餐選法）
無效。清醒狀態只能洗到牙冠表面，無法處理牙齦下細菌與牙周袋（這才是牙周病的核心）。對結石外觀有改善，對疾病本身沒有療效。多數獸醫師反對「無麻洗牙」，因為它給飼主錯誤安全感，反而延誤真正治療。
（出自：狗狗口臭很重、牙齦紅腫，3 歲後 80% 都有牙周病）
5 歲以後建議至少做一次基礎篩檢。混血貓 HCM 發生率比純種低但不是零。如果聽診聽到雜音、心律不整、或活動力下降，不論年齡都該排檢查。
（出自：布偶貓、緬因貓，年輕貓也會心臟病嗎？HCM 早期篩檢）
預防醫療
建議基本三項：貓白血 + 貓愛滋快篩、糞便寄生蟲、皮膚黴菌。多貓家庭可以加做貓瘟抗體效價。建議入家後 2-4 週再驗（避免潛伏期偽陰性），總費用約 2,500–4,500 元。
（出自：狗狗發燒、貓咪眼屎黃，快篩與 PCR 差在哪？什麼時候該驗？）
弓蟲血清（IgG / IgM）+ 基礎健檢。如果貓 IgG 陽性 + IgM 陰性，代表「曾經感染過 + 目前不在排卵囊期」，是最安全的狀態（不會再排卵囊）。IgM 陽性則代表近期感染、會排卵囊 1 到 3 週，這段時間要更謹慎。
（出自：家裡要有寶寶了，貓咪一定要送走嗎？關於弓蟲與孕婦的真相）
一般複合驅蟲藥（多殺寧、Heartgard 等）對線蟲類有效，但對 Giardia 跟 Coccidia 效果有限或無效。這兩種需要專用藥物。如果新領養寶貝仍腹瀉，請告知獸醫師之前用過什麼藥，加做專屬檢查。
（出自：新領養的幼犬幼貓拉肚子拉了 2 週，可能是梨形鞭毛蟲或球蟲）
建議禁食 8-12 小時，不禁水。空腹血糖、三酸甘油酯、肝指數的判讀比較準確。如有特殊疾病（如糖尿病）請事先告知，我們會調整流程。
（出自：狗貓健檢該做哪些項目？依年齡分的套餐選法）
行為與用藥
FIC 發作多數 3-7 天會自己緩解，但會反覆。重要的是找出誘發因素並改變環境。若公貓出現「進便盆但出不來」、頻繁進出、嗚咽。可能進展為阻塞，當天急診。
（出自：貓咪突然在床上、沙發上尿，是行為問題還是膀胱炎（FIC）？）
幫助但不夠。運動能讓寶貝在家較疲累 + 較少破壞行為，但無法解決「獨處 = 焦慮」的核心問題。完整方案要包含運動 + 行為矯正 + 環境豐富化 + 必要時藥物。
（出自：狗狗自己在家就尖叫、咬家具、大小便失控，可能是分離焦慮）
可能劑量不夠，或寶貝對 gabapentin 反應較弱。下次回診告訴我們，可以調整劑量或換藥（如 trazodone）。極少數動物需要兩種藥物協同。
（出自：為什麼有些醫師會請您看診前先吃一顆藥？「乖乖藥」的真相）
對中度 CDS 的狗有實證效果。約 60-70% 案例在 6 週後 DISHA 評分改善。對重度 CDS 效果遞減。需配合飲食、環境調整，單藥效果有限。
（出自：14 歲的狗半夜起來繞圈、貓咪認不得家人，是失智（CDS）嗎？）
貓專科
弓蟲血清（IgG / IgM）+ 基礎健檢。如果貓 IgG 陽性 + IgM 陰性，代表「曾經感染過 + 目前不在排卵囊期」，是最安全的狀態（不會再排卵囊）。IgM 陽性則代表近期感染、會排卵囊 1 到 3 週，這段時間要更謹慎。
（出自：家裡要有寶寶了，貓咪一定要送走嗎？關於弓蟲與孕婦的真相）
FIC 發作多數 3-7 天會自己緩解，但會反覆。重要的是找出誘發因素並改變環境。若公貓出現「進便盆但出不來」、頻繁進出、嗚咽。可能進展為阻塞，當天急診。
（出自：貓咪突然在床上、沙發上尿，是行為問題還是膀胱炎（FIC）？）
罕見但會。約 5-10% FATE 案例先前沒有確診心臟病。血栓是第一個訊號。也有少數來自甲狀腺功能亢進、腫瘤栓塞。但 HCM 仍是最主要原因。
（出自：貓咪突然慘叫、後腿拖著，這是貓真正的「急診中的急診」）
不建議。襪子的尺寸通常超過幽門通過極限，且不會被胃酸分解。建議 2 小時內送醫評估。若還在胃內可催吐或內視鏡取出，比卡到腸子才開腹安全很多。
（出自：狗狗吞了襪子、貓咪吃了線，24 小時內必須做的三個判斷）
人畜共通
弓蟲血清（IgG / IgM）+ 基礎健檢。如果貓 IgG 陽性 + IgM 陰性，代表「曾經感染過 + 目前不在排卵囊期」，是最安全的狀態（不會再排卵囊）。IgM 陽性則代表近期感染、會排卵囊 1 到 3 週，這段時間要更謹慎。
（出自：家裡要有寶寶了，貓咪一定要送走嗎？關於弓蟲與孕婦的真相）
一般複合驅蟲藥（多殺寧、Heartgard 等）對線蟲類有效，但對 Giardia 跟 Coccidia 效果有限或無效。這兩種需要專用藥物。如果新領養寶貝仍腹瀉，請告知獸醫師之前用過什麼藥，加做專屬檢查。
（出自：新領養的幼犬幼貓拉肚子拉了 2 週，可能是梨形鞭毛蟲或球蟲）
不建議。臨床上很多疾病（疥瘡、過敏、毛囊蟲）看起來都像錢癬。錯誤治療反而拖延。建議先門診評估 + 伍德氏燈 + 真菌培養，確診再治。
（出自：狗狗貓咪頭上一圈圓形脫毛，是錢癬嗎？會傳給家人嗎？）