隱私權政策

一、蒐集者

本網站由 上弦動物醫院 營運。以下說明適用於您在本網站上提供的個人資料。

二、蒐集目的

回覆您透過聯絡表單提出的問題或需求；必要時與您確認就診、轉診或合作事宜。我們不會將您的資料用於行銷推播，也不會提供給第三方作商業用途。

三、蒐集的資料類別

您主動填寫的：姓名、電子郵件、聯絡事由、訊息內容。

系統自動記錄的：您的瀏覽器識別字串（user agent），以及經雜湊處理後的來源 IP（我們保存的是不可還原的雜湊值，不是您的 IP 本身），用於辨識重複或濫發的投書。

我們不會在聯絡表單蒐集動物的病歷資料。若您需要提供病情細節，請直接來電。

四、利用期間、地區、對象與方式

期間：保存至蒐集目的消失，或您要求刪除為止。

地區：資料存放於本網站使用的雲端資料庫；投書通知信件經第三方寄信服務發送，該服務的伺服器位於境外，因此您填寫的內容會有跨境傳輸。

對象：僅本院相關人員為前述目的處理。除法律要求外，不會提供給其他第三方。

方式：以電子檔形式儲存與處理。此外，伺服器的運作日誌會短暫記錄投書的姓名與電子郵件，用於系統故障時的問題追查。

五、您可以行使的權利

依個人資料保護法第 3 條，您可以就我們保有的您的個人資料，請求查詢、閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理或利用，以及刪除。

請來信 24hr@senbio.tech，或直接致電院區。我們會在確認您的身分後處理。

六、不提供資料的影響

填寫聯絡表單是自願的。若您不提供姓名或電子郵件，我們將無法回覆您的來信——但這不影響您以電話聯絡我們，也不影響您瀏覽本網站的任何內容。

七、網站分析與 Cookie

本網站使用 Google Analytics 瞭解哪些內容對飼主有幫助。它會在您的瀏覽器存放 cookie，記錄瀏覽的頁面與停留時間等彙總資料，這些資料由 Google 處理並儲存於境外，我們看到的是彙總統計而非個別身分。

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